Skontaktuj się z nami już dziś!
CO NAS WYRÓŻNIA?
Zaangażowanie i ścisła współpraca z klientami to cecha, która wyróżnia nas spośród naszych konkurentów. Aby zapewnić najwyższą jakość usług nasi pracownicy pozostają w stałym kontakcie z obsługiwanymi firmami, działają proaktywnie i wykazują się inicjatywą w rozwiązywaniu problemów. W zespole cenimy wsparcie, którego udzielają sobie wzajemnie pracownicy. Dzięki temu ufamy naszym możliwościom i wiedzy, i nie boimy się podjąć odpowiedzialności za naszą pracę. Traktujemy tę odpowiedzialność bardzo poważnie, przywiązując wielką wagę do zapewnienia prawdziwych korzyści naszym kontrahentom. Nie bez znaczenia jest też dobra atmosfera, którą pielęgnujemy zarówno wśród współpracowników, jak i w kontaktach z klientami. Chcemy, aby osoby pozostające z nami w relacjach czuły się nie tylko dobrze poinformowane, ale żeby odczuwały komfort i zadowolenie po spotkaniu czy odłożeniu słuchawki telefonu. Oferujemy obsługę w języku polskim, angielskim i niemieckim, zatem na pewno znajdziemy wspólny język do rozmów.
Rozmowa z Klientem
Przed rozpoczęciem współpracy zapraszamy zainteresowanych kontrahentów do naszej siedziby lub spotykamy się miejscu wybranym przez Klienta. Podczas spotkania staramy się jak najlepiej poznać oczekiwania i potrzeby, aby następnie skonstruować ofertę szytą na miarę wymagań firmy.
Oferta
W ciągu maksymalnie 3 dni od spotkania przesyłamy ofertę pokrywającą zakres omawianych na spotkaniu zadań. Klient po zapoznaniu się z jej treścią przekazuje nam swoje uwagi, na podstawie których nasza propozycja może być modyfikowana.
Umowa
Po uzgodnieniu wszystkich warunków współpracy tworzymy i podpisujemy umowę o współpracy
Wdrożenie
W zależności od złożoności zlecenia okres wdrożenia, które rozumiemy jako zapoznanie się ze specyfiką działalności, obiegiem dokumentów, pracownikami kontaktowymi czy opracowaniem i weryfikacją przez Klienta raportów i informacji zwrotnych, wynosi zazwyczaj od jednego do trzech miesięcy. W tym czasie odbywamy najczęściej kilka wizyt w siedzibie klienta, aby jak najlepiej się poznać i czerpać informacje u źródła.
Realizacja Usług
Równolegle do okresu wdrożenia realizujemy już usługę. W miarę upływu kolejnych miesięcy współpracy staramy się nadal słuchać i wspólnie analizować dostarczane rozwiązania, aby zapewnić otrzymanie najlepszego serwisu. Wykonywane działania staramy się standaryzować . Dzięki temu oszczędzamy czas Klientów, zapewniamy im terminowość i pewność otrzymywanych informacji. Jesteśmy jednak zawsze dostępni i otwarci na pytania. Wspieramy Klientów w rozwiązywaniu pojawiających się problemów. Każdemu klientowi przydzielamy osobistego opiekuna – osobę która w razie potrzeby wspiera …. Współpracujemy ze sprawdzonymi doradcami podatkowymi i firmami prawnymi, dzięki czemu możemy zaproponować kompleksowe podejście do każdego problemu.
